Automailは、すべての送信するメールにトラッキングピクセルを付与することによってメールの開封履歴を追跡します。　トラッキングピクセルとは透明なピクセル画像のことで、Outlook、Thunderbird、Gmailなどのメールクライアントでメールが開かれたときに読み込まれます。　これが読み込まれると、Automailのホスティングサーバーにリクエストが発信され、紐づけられたメールの開かれた日時が記録されます。　トラッキングピクセルの付与と開封履歴追跡の処理は、ウェブ管理コンソールで何もすることなく、Automailによって自動的に行われます。

注：一部のメールクライアントは画像の自動読み込みが無効になっているため、このようなクライアントでは、ユーザーはメールメッセージ内の画像を読み込むために「画像の読み込み」ボタンをクリックする必要があります。　開封履歴の追跡はメールの画像が読み込まれたときにのみ機能します。

Googleによるユーザーのメールの取り扱いについて

Gmailは最近、ユーザーのメールに新しいキャッシュ機能を導入しました。　これにより、メール内の画像はGoogleによってダウンロードされ、Googleのサーバーに保存されるようになり、メールのコンテンツは、Automailのようなオリジナルのホスティングアプリケーションからではなく、Googleのキャッシュから画像を表示するように変更がなされています。